آخرین به‌روزرسانی: ۲۵ سپتامبر ۲۰۲۶
سیاست بازپرداخت
چهارده روز، بدون پرسش — از محصولی که صادقانه می‌گوید چه کاری می‌تواند بکند و چه کاری نمی‌تواند.
بازه زمانی
- ۱۴ روز از تاریخ خرید. در این بازه می‌توانید بازپرداخت کامل بخواهید و نیازی به ذکر دلیل نیست.
چگونه درخواست دهید
- از همان نشانی که هنگام پرداخت استفاده کردید به support@istidaaf.com ایمیل بفرستید و شماره سفارش را بنویسید — یا اگر آن را ندارید، نشانی ایمیل و تاریخ تقریبی. همین کافی است.
زمان لازم
- ظرف ۵ روز کاری تأیید می‌کنیم. مبلغ به روش پرداخت اولیه بازمی‌گردد؛ بانک‌ها و کیف پول‌ها معمولاً ۵ تا ۱۰ روز کاری دیگر زمان می‌برند تا آن را نشان دهند.
چه مواردی مشمول نیست
- درخواست پس از روز چهاردهم.
- الگوی سوءاستفاده — خرید، دانلود و بازپرداخت مکرر، یا به اشتراک گذاشتن فایل‌ها پیش از درخواست.
- هزینه‌هایی که خودتان در جای دیگر متقبل شده‌اید: نرم‌افزار بازیابی شخص ثالث، آزمایشگاه بازیابی، سخت‌افزار جایگزین.
برداشت تکراری و اشتباهات
- دو بار برداشت شده یا مبلغ اشتباه بوده؟ تفاوت را به‌طور کامل بازمی‌گردانیم. در این مورد مهلتی نداریم.
بخش‌های رایگان رایگان می‌مانند
- بررسیگر، راهنما و آموزش‌ها رایگان هستند و رایگان می‌مانند. بازپرداخت فقط بسته پولی را شامل می‌شود.
مالیات
- بازپرداخت شامل هر مالیات بر ارزش افزوده یا مالیات فروشی است که دریافت شده باشد. رسید شما توسط Creem، تاجر ثبت‌شده ما، صادر می‌شود.
تماس
- support@istidaaf.com — پاسخ ظرف یک روز کاری.